FunWave 01这份说明适用于哪些服务
本说明适用于你在 funwave.com.cn 浏览演出与商品、使用账号、管理购物车、订单、积分和相关权益。具体商品或活动有单独规则时，请在参与前一并阅读。
演出介绍、收藏或兑换计划不等于购买成功或取得入场资格。只有已开放的商品或活动可以按页面规则参与；是否获得权益，以你的实际订单和权益记录为准。
02谁为你的订单提供服务
网站运营主体为万物互联趣浪信息服务（深圳）有限公司。每笔订单的销售方、收款方和适用规则，应在下单时确认，并可在交易说明或订单中核对。
当前测试体验商品由万物互联趣浪信息服务（深圳）有限公司销售、收款和原路退款，适用独立的测试体验说明。平台后续调整不会改变已发生订单的原责任归属。
03账号与信息安全
请使用你能够正常验证和管理的账号登录，并妥善保管密码与验证码。订单、积分及权益归属于下单时使用的账号，换设备时请登录同一账号查看。
填写收货人、联系方式或参与人信息前，请核对真实性并确认有权提供。仅在具体服务确有需要、页面说明用途时提交相应信息，不要向他人透露支付密码或动态验证码。
04确认商品、价格与订单
提交前请核对商品名称、款式、尺码、数量、地址、运费，以及实际需支付的金额或积分。库存或配送条件不满足时，页面可能无法提交，请根据提示调整或稍后再试。
当前普通商品支持页面显示的购物积分兑换；商品标价按1元对应10购物积分换算。实际扣减以结算页为准。积分支付与微信现金支付分别记录，积分数值不表示可提现金额。
05积分和权益怎样使用
购物积分、活动积分和测试积分用途不同。特定艺人或场次的积分，应按标明的适用范围使用；未入账、冻结或待结算的积分不能当作可用余额。
购物带来的权益进度可能随收货、结算或退款变化。请在实际开放兑换后，按场次、库存、参与要求和有效期办理。保存计划、选区或显示进度不会提前锁定门票，也不保证获得未开放的权益。
06售后、退改与开票
从个人中心找到对应订单，可以提交售后原因并查看处理进度。现金退款与积分退回按原交易方式处理；提交申请不代表退款已经完成。
商品退换、活动取消或延期、票券退改及开票事项，应按法律规定和下单时说明办理。页面条款不排除或限制你依法享有的消费者权利。
07合理使用与问题处理
请勿冒用他人身份、获取他人订单资料、恶意干扰交易，或通过虚假交易重复获取积分与权益。发现异常时，请保存订单编号和具体提示，便于核查。
订单问题可使用已有的订单售后入口。公开客服电话、通用咨询邮箱和自助开票服务尚未提供；可在帮助中心查看已开放的办理方式。